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Soporte Técnico

Solución a problemas comunes de acceso, plataforma y compatibilidad de dispositivos.

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Facturación y Admin

Gestión de facturas, planes de suscripción y ajustes administrativos globales del centro.

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas rápidas a las dudas más habituales de nuestra comunidad.

¿Cómo recupero mi contraseña de acceso?

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Para recuperar tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico con un enlace seguro para establecer una nueva clave. Asegúrate de revisar tu carpeta de spam.

¿Dónde puedo ver las notas finales del trimestre?

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Las notas finales se encuentran en la sección "Expediente" dentro del menú principal. Una vez que el docente publique las calificaciones, aparecerán automáticamente en tu panel y recibirás una notificación.

¿Es posible integrar SGE con Google Classroom?

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Sí, SGE cuenta con integración directa. Los administradores pueden habilitarla desde el panel de Configuración > Integraciones. Esto permite sincronizar tareas, calendarios y calificaciones de forma bidireccional.

¿Cómo contacto con soporte si mi duda no está aquí?

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Puedes abrir un ticket de soporte directamente desde el botón "Contacto" en el menú superior o escribirnos a soporte@sge-plataforma.edu. Nuestro tiempo de respuesta habitual es inferior a 24 horas laborables.

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